「燈亮、路平、水溝通」是政治人物對選民的基本承諾，實際上要面面俱到卻相當不易，因此泓欽也針對鄉親的需求，開設了線上民意反映以彌補不足，泓欽服務團隊接到鄉親的民意反映，也一定會在最短時間內辦理會勘、促請相關單位儘速修繕，讓鄉親的不便能在最短時間內消除。
泓欽重視鄉親的聲音，有意見反映就立刻出動ˋ為鄉親解決問題
像最近泓欽就接到了鳳祥地區的鄉親反映，指出鳳祥公園附近的道路路面破損，由於下雨會加劇柏油路面的損壞，泓欽擔心鄉親到公園散步運動恐會造成異味安全疑慮，也立刻安排鶯歌區公所、養工處人員及陳情的鄉親前往共同會勘。
泓欽與鄉親和公所人員會勘鳳祥公園周邊L型道路損壞狀況並排定修繕期程
會勘發現，路緣的標線已經模糊不清，且道路柏油鋪面確實有毀損不平的狀況，公所也承諾會在2個月內修繕完畢。
另在鶯桃路33巷的鄉親反映，由於路口有視覺死角，希望能夠在此加裝反射鏡，在穿越或通過路口時，可以先一步觀察了解鶯歌桃路方向是否有車輛經過，避免車禍發生。
泓欽會勘時聽取鳳祥里曾勝利里長的建議
在市府眾多的道路工程當中，裝設反射鏡雖然是件非常微不足道的事情，但泓欽欽知道這對於在地鄉親出入家門的安全，有非常大的影響，「快快樂樂出門，平平安安回家」是許許多多鄉親所企求的最基本的小確幸，泓欽也立刻辦理會勘了解狀況，經過與相關單位協調後，確定將會在4月底前完成裝設作業。鄉親如果有任何問題，也可以按此透過線上向泓欽服務團隊反映。