俗話說「官」字有二個口，對上的口小，敢怒不敢言；但對下的口就大了，不僅說話咄咄逼人，甚至忘了自己是公僕，端起官架子頤指氣使，碰到民眾多問幾句就要發起脾氣，彷彿前來政府機關洽公的民眾就是應該遭到刁難。

　有仁擔任民意代表超過30年，看遍了官場百態，早期這樣的公務人員還真是比比皆是，好一點的是少罵幾句，壞一點的甚至還要拿紅包才願意辦事，承辦案件不趁機打油抽豐，往往就石沉大海毫無進度可言。

　另外，也有不少縣／市政府局處官員，辦事不能「平常心」卻只有「大小眼」，蓄意刁難民眾申辦案件，感覺就是要等摳摳入袋才願意起身辦事。

　有仁認為，公務員辦事不該、也不能有大小眼，而所謂的「大小眼」也分有二個層次，在辦事態度上，一切都應該依法行政，不能因為申辦者是民代、一般民眾，而出現了差別待遇。

　至於對人部分，除了對名人與一般民眾都要一視同仁外，也不該因為抓到名人的小辮子，就四處張揚博取版面，一副正義凜然、打虎英雄的姿態，同樣不足取。

　早期公務員薪資低，民眾寧願到工廠上班，也不願待在公家機關，但近年來由於社會各界公認鐵飯碗比較有保障，公務人員考試就像早期大學聯考，考生莫不苦讀各科書籍希望能擠入公家的窄門，像有仁的二個兒子，通過了重重考試才順利覓得公職，也讓有仁對於公務人員的看法有了大改觀。

　目前公務人員素質也不再像以往那樣良莠不齊，民眾前往各機關申辦案件時，官腔少了、關懷多了；晚娘面孔少了、笑容則變多了。甚至早期大家認為公務員就是喝茶、翹二郎腿看報紙的刻板印象，也早已不復存在了。

　公務人員素質變得更好、更年輕化，不但象徵了社會的進步，也是國家之福；公務員不為特定政黨、利益團體服務，而是共同為民眾福祉努力，這樣的行政革新，也才能真正終結以往黨同伐異的政治亂象。

　公務員加油！